El Ayuntamiento de Salamanca ha dado un importante paso en su proceso de digitalización con el lanzamiento de su nueva página web, diseñada para ser más intuitiva, accesible, ágil y dinámica. Este miércoles, 23 de octubre, el Consistorio ha presentado esta renovada herramienta, que incorpora diversas mejoras tecnológicas con el objetivo de facilitar la interacción de los ciudadanos con los servicios municipales. Entre sus principales innovaciones, destaca la integración de inteligencia artificial a través de un chatbot llamado «Vega», que busca ofrecer una atención más personalizada y eficiente.
Una web adaptada a las necesidades actuales
Según ha destacado el alcalde, Carlos García Carbayo, la nueva web se adapta a las exigencias del momento, proporcionando a los usuarios un acceso más fácil a la información y los recursos municipales. «Se trata de un proyecto que responde a las necesidades de los ciudadanos, con una organización más clara y estructurada», ha señalado el alcalde, haciendo énfasis en la importancia de que el sitio esté disponible en cualquier tipo de dispositivo.
Uno de los puntos fuertes de esta nueva plataforma es su menú, ahora dividido en áreas temáticas, lo que permite a los usuarios navegar de manera más fluida y localizar rápidamente los servicios que buscan. Además, se ha habilitado un buscador más potente, diseñado para ofrecer resultados precisos y específicos.
Vega, el nuevo chatbot para una atención más eficaz
Una de las novedades más destacadas es la implementación de Vega, un chatbot que permite a los usuarios interactuar en tiempo real con el sitio web. A través de este asistente virtual, los ciudadanos pueden realizar consultas, obtener información y plantear sugerencias de una forma más sencilla. Vega ha sido diseñado para ofrecer respuestas rápidas y precisas, mejorando la experiencia del usuario y optimizando los tiempos de atención.
Mayor visibilidad de la información y los eventos municipales
La nueva página también refuerza la comunicación con la ciudadanía mediante una sección de noticias más completa y actualizada. Con una apuesta por contenidos multimedia, el sitio ofrece un mayor protagonismo a imágenes, videos y audios, lo que permite una mejor comprensión de la información. Asimismo, se ha creado una agenda de eventos más detallada, que facilita el seguimiento de las actividades y programas organizados por el Ayuntamiento.
Acceso más claro a los trámites y directorios municipales
Otro de los objetivos de esta renovación es mejorar la accesibilidad a los trámites más utilizados. Los usuarios podrán encontrar de manera directa los enlaces a la sede electrónica para realizar gestiones como el pago de tasas o la solicitud de documentos. Además, el directorio de recursos municipales ha sido actualizado y ahora es más completo y claro, lo que permitirá a los ciudadanos acceder de forma rápida a los departamentos correspondientes.
Puesta en marcha gradual del nuevo sitio web
La nueva página web estará operativa a partir de las 17:00 horas del 23 de octubre, con el fin de no interferir en los trámites que habitualmente se realizan durante las mañanas. Sin embargo, su plena visibilidad en todos los dispositivos podría tardar hasta doce horas debido al proceso de actualización de los servidores DNS, un procedimiento técnico habitual en los rediseños de sitios web.
Con esta renovación, el Ayuntamiento de Salamanca da un paso más en su estrategia de modernización digital, apostando por la tecnología para mejorar la relación entre los ciudadanos y la administración pública.